Marketing Jurídico: O Que a OAB diz?

Resumo: O marketing jurídico é fundamental para o sucesso do seu escritório de advocacia, no entanto tão importante quanto é estar em conformidade com as diretrizes da OAB. Conheça cada uma delas neste artigo, além de um guia completo para que você saiba exatamente como fazer seu escritório crescer.

Da mesma forma que em outros mercados, o crescimento de um escritório de advocacia não depende apenas da qualidade dos serviços prestados, mas – e nos atrevemos a dizer, principalmente – por conta do seu marketing. Afinal, já dizia a velha frase: “quem não é visto, não é lembrado”.

Por este e outros motivos, o marketing jurídico é essencial para que médios e grandes escritórios consigam aumentar ainda mais seus faturamentos.

Com a estratégia certa, é plenamente possível expandir ainda mais o alcance da sua marca, fortalecendo a sua autoridade e, ao mesmo tempo, atraindo mais clientes high ticket.

Mas, como você sabe, a vida não é um mar de rosas…

Infelizmente, a correria e pressão do dia a dia, principalmente dentro dos escritórios, geralmente não deixam espaço para que você possa se dedicar ao marketing jurídico como gostaria.

O que acontece, no final das contas, é que os advogados ficam sobrecarregados lidando com processos, reuniões, audiências e outras tarefas diárias. Enquanto isso, o marketing fica lá esperando, em segundo plano. Entretanto, enquanto você coloca o marketing da sua empresa para escanteio, os seus concorrentes estão fazendo um golaço!

É devido a essa falta de atenção ao marketing jurídico online que o crescimento do seu escritório acaba ficando limitado.

Mas nós sabemos que o tempo é realmente escasso e, as vezes, não dá mesmo tempo de trabalhar o marketing da sua empresa!

Pensando nisso, resolvemos elaborar este guia completo de marketing jurídico, baseado na nossa assessoria de marketing digital, para ajudar escritórios médios e grandes a deslancharem e alavancarem seus resultados.

Ao longo do artigo, vamos abordar tudo sobre marketing digital aplicado à advocacia, desde conceitos mais simples até os mais importantes, passando por estratégias de conteúdo, presença online e automatização de processos.

Também vamos dar uma dica valiosa: os principais erros que escritórios precisam evitar na hora de fazer sua propaganda digital – afinal, já dizia o ditado: errar é humano, mas continuar errando é burrice!

Então, se você tem ou trabalha em um escritório desse porte e quer elevar o marketing a outro patamar, não pare de ler este artigo até o final. Pois você vai sair dele com um plano estratégico poderoso de marketing jurídico para alavancar os seus resultados!

O que é marketing jurídico?

Como nós falamos que este seria um guia completo, vamos partir do pressuposto de que, talvez, você nunca tenha entrado em contato com o marketing jurídico.

Por isso vamos começar explicando o que ele é:

O marketing jurídico nada mais é do que uma disciplina que se concentra na promoção de serviços jurídicos e na construção de uma presença sólida e profissional no mercado para advogados e escritórios de advocacia.

Em essência, o marketing jurídico busca aplicar estratégias de marketing e comunicação para aumentar a visibilidade de profissionais do direito, atraindo clientes em potencial e estabelecendo a autoridade do advogado/escritório no campo jurídico.

Isso quer dizer que o marketing jurídico é a mesma coisa que o marketing tradicional? Não! Não é bem por aí…

Diferentemente do marketing tradicional, o marketing jurídico opera em um contexto altamente regulamentado, principalmente por conta das diretrizes estabelecidas pela Ordem dos Advogados do Brasil, a famosa OAB.

Isso impõe uma série de limitações específicas à forma como os advogados e escritórios de advocacia podem promover seus serviços.

Mas é por um bom motivo: essa decisão da OAB visa garantir a ética e a integridade da profissão jurídica.

Nesse sentido, o marketing jurídico inclui estratégias como: a criação de conteúdo educacional relacionado ao direito, a presença em mídias sociais, otimização para mecanismos de busca (SEO) e a manutenção de um site profissional.

Resumindo, essa abordagem combina a expertise jurídica com as melhores práticas de marketing para alcançar excelentes resultados, mas sem denegrir a imagem da profissão.

Normas da OAB sobre marketing jurídico

Agora que você já sabe o que é o Marketing Jurídico, chegou a hora de conhecer quais são as diretrizes impostas pela OAB.

Você pode encontrar todas as normas em três documentos: no Estatuto da Advocacia, no Código de Ética e Disciplina da OAB e também no Provimento 205/2021.

Estudar cada um destes documentos é fundamental para garantir uma ótima campanha de marketing digital para o seu escritório!

Para simplificar as coisas, fizemos um resumo com os principais pontos. Veja a seguir:

  • Não fale sobre os honorários: As diretrizes da OAB deixam claro que você não pode falar sobre valores de honorários ou preços dos serviços oferecidos pelo seu escritório. Isso é para não parecer que está vendendo ou então fazendo promoção.
  • Não prometa resultados: Essa diretriz é muito importante para garantir que seu cliente não seja enganado. Você não pode prometer resultados ou dizer que vai ganhar todas as causas. Ser realista sobre o trabalho é fundamental para garantir a transparência entre você e seu cliente.
  • Não copie ou use o símbolo da OAB: A OAB proíbe o uso ou a cópia do seu logotipo. Portanto, se você for usar algum design nos seus posts, sites ou demais midias, lembre-se de nunca utilizar a logo da OAB.
  • Mala direta não é permitida: Portanto, você não pode enviar emails ou mensagens para um monte de gente sem permissão. Só para clientes ou com autorização. Nesse caso, o marketing de permissão nunca fez tanto sentido!
  • Mantenha sua postura como advogado: A OAB exige que o marketing de advocacia não seja muito chamativo ou que pareça comercial demais. Seus anúncios e demais conteúdos, portanto, devem sempre passar a credibilidade e seriedade da profissão.
  • Fale apenas sobre a sua especialização: Só pode falar sobre especializações que você realmente têm, com estudos e experiência comprovada.
  • Mostre repeito pelos seus colegas de profissão: Você não pode se gabar muito ou então se colocar como o melhor dos advogados. É muito importante que o respeito prevalessa entre os você e seus colega.
  • Não é permitido quebrar o sigilo profissional: Portanto, nada de contar casos que você já pegou. Se você deseja contar alguma história passada, deve ser de forma anônima ou então relatar situações hipotéticas.
  • Cuide da imagem da advocacia: Nas redes sociais, tem que tomar cuidado com o que posta. A OAB deixa bem claro que você, advogado, não pode postar nenhum tipo de conteúdo que fira a ética ou imagem da advocacia.
  • Não é permitido Marketing Conjunto: Você não pode associar advocacia com outras atividades comerciais. Por exemplo, usar sua imagem de advogado para vender ternos.
  • Cuide da linguagem, foque em educar: Para que a sua estratégia de marketing para advogados funciona, é fundamental prestar muita atenção na sua linguagem, que deve ser sóbria e informativa. além disso, o seu foco principal deve ser em educar seus clientes. As vendas devem ficar em segundo plano.
  • Anúncios discretos: Independente da rede social, seus anúncios online devem ser sempre discretos e moderados, sempre prezando pela sobriedade. Evite chamadas muito apelativas e exageradas – como as que vemos em outras áreas do marketing.
  • Não é permitido pagar para aparecer em rankings: Além de ser proibido pela OAB, pagar para aparecer em rankings e premiações para advogados é profundamente antiético.

Para que você, futuramente, não precise esquentar a cabeça com problemas relacionados ao marketing jurídico do seu escritório, é fundamental que esteja ciente dessas normas e que as cumpra rigorosamente.

O marketing jurídico pode ser uma ferramenta poderosa para alavancar o seu escritório, mas desde que seja conduzido de acordo com as regulamentações da OAB.

Estratégias de marketing jurídico

As diretrizes da OAB já dos dão um norte de como deve ser conduzido o marketing de um escritório de advocacia. No entanto, elas são apenas isso: um norte.

Para garantir que o seu marketing jurídico realmente funcione e traga o efeito esperado para o seu escritório, você deve ir além de apenas obedecer as diretrizes da OAB.

Você deve ter uma boa estratégia de Marketing Digital!

Para te dar aquela mãozinha, trouxemos aqui algumas dicas para você implementar na sua estratégia de marketing digital, todas elas validadas nos mais de 250 escritórios que já atendemos em todo o Brasil!

Definindo seu nicho

Para se destacar no mercado jurídico, que é altamente competitivo, é fundamental definir seu nicho de atuação de forma clara e específica – afinal, o pior que você pode fazer é tentar pegar todos os tipos de clientes que aparecerem!

Veja a seguir algumas dicas para definir seu nicho:

  • Escolher uma área de especialização bem definida: Concentre-se em uma área específica do direito em que você tenha conhecimento, interesse e experiência sólida. Isso o ajudará a se posicionar como um especialista nesse campo.
  • Segmentar em tipo de cliente, região ou prática específica: Identifique o público-alvo que mais precisa dos seus serviços e adapte sua estratégia de marketing para atender às necessidades desse grupo.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma estratégia eficaz, e até mesmo recomendada pela OAB, para advogados que desejam construir autoridade e atrair clientes.

Algumas práticas importantes incluem:

  • Produzir conteúdo relevante em blog, redes sociais, YouTube: Crie artigos, vídeos e posts que abordam questões legais relevantes ao seu nicho e que sejam úteis para seu público-alvo.
  • Focar em resolver problemas e trazer valor ao leitor: Concentre-se em oferecer soluções práticas para os problemas legais comuns enfrentados por seus clientes em potencial. Quanto mais você ajudar seu cliente, melhor.
  • Estabelecer frequência e ser consistente: Não adianta fazer um post aqui e outro alí, é preciso ter uma programação regular de publicações para manter o engajamento e a credibilidade.

Presença online

Outra parte fundamental para a sua estratégia de marketing jurídico é a construção e a manutenção de uma boa reputação.

Essa etapa envolve:

  • Cuidar da imagem do escritório nas redes sociais e online: Mantenha seus perfis profissionais nas mídias sociais e seu site sempre atualizados. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas e que sejam coerentes. Mas, além disso, esteja sempre atento às novidades que vão surgindo com o tempo.
  • Responder dúvidas e interagir com o público: serve especialmente para quem deseja trabalhar seu perfil no Instagram. Lá, você pode responder perguntas dos seus seguidores e interagir com eles. Isso ajuda a te posicionar como uma autoridade dentro do seu nicho ao mesmo tempo que cria uma conexão de “amizade” com o seu público.
  • Manter coerência entre comunicação online e offline: Garanta que a mensagem e a imagem do seu escritório sejam consistentes, tanto no ambiente online quanto no offline. Isso faz com que a sua imagem transmita segurança e estabilidade para o seu cliente.

Networking

Independente de qual seja a sua área de atuação dentro do marketing jurídico, o networking desempenha um papel crucial! Isso porque ele é a chave para boas parcerias, ótimos contatos, novas oportunidades e troca de conhecimento valioso.

Algumas práticas de networking incluem:

  • Participar de eventos, palestras e discussões da área: Esteja sempre presente em eventos relacionados ao direito, onde você pode conhecer outros profissionais e clientes em potencial. Além disso, ao compartilhar em suas redes sociais que está participando de tal ou qual evento, sua autoridade cresce ainda mais.
  • Fazer parcerias estratégicas com outros escritórios: Colaborar com outros escritórios de advocacia em casos ou projetos específicos pode expandir sua rede de contatos, abrindo caminho para novas oportunidades de negócios.
  • Contribuir em comunidades e fóruns jurídicos: Participe de fóruns online e grupos de discussão relacionados ao direito, compartilhando conhecimento e estabelecendo conexões com outros profissionais.

Ao adotar essas estratégias de marketing jurídico, os advogados podem construir uma presença online sólida, atraindo mais e mais clientes e posicionando-se como autoridades em suas áreas de atuação.

Dicas de marketing digital para advogados

O marketing digital é uma ferramenta fantástica para alavancar o faturamento do seu escritório de advocacia, afinal, ele possibilita que você consiga clientes do Brasil inteiro e não apenas da sua região.

Mas, o marketing digital, por si só, não faz milagres!

Por isso, trouxemos algumas dicas para você usar na sua estratégia de marketing jurídico:

Website

Ter um site profissional é o primeiro passo para estabelecer uma presença online sólida.

Algumas considerações importantes incluem:

  • Ter um site profissional e informativo: Seu site deve transmitir uma imagem profissional e conter informações relevantes sobre sua prática, áreas de especialização e formas de contato.
  • Marketing de conteúdo otimizado: Certifique-se de que seu site esteja otimizado para mecanismos de busca (SEO) com conteúdo de qualidade, relacionado às áreas em que atua. Isso ajudará a aumentar sua visibilidade online, aumentando as chances dos seus conteúdos aparecerem por primeiro na página de busca do google.
  • Layout profissional e adaptado a dispositivos móveis: Seu site deve ser responsivo, ou seja, adaptado para dispositivos móveis – afinal, hoje em dia nós passamos muito mais tempo na frente do celular do que na frente de um Desktop.

Mídias sociais

As mídias sociais, como o Facebook, Instagram, Youtube e LinkedIn, são uma ferramenta valiosa para cultivar a intimidade entre você e seu público, através da produção de conteúdo.

Alguns pontos-chave incluem:

  • Compartilhar conteúdos e interagir com o público: Publique regularmente conteúdos que reforcem a sua autoridade na área, mas que ao mesmo tempo mostre seu lado mais humano – o que ajuda a criar uma conexão muito forte com o seu público. Além disso, responda às perguntas e comentários dos seguidores.
  • Segmentar o público e personalizar a comunicação: Use recursos de segmentação para direcionar seu conteúdo para públicos específicos, garantindo que sua mensagem será recebida justamente por aqueles que mais se interessam no seu trabalho. Outra dica é adaptar a sua linguagem à realidade do seu cliente, gerando ainda mais conexão entre vocês.

E-mail marketing

O e-mail marketing continua sendo uma estratégia eficaz para manter contato com clientes – no entanto, lembre-se de que, segundo as diretrizes da OAB, o e-mail marketing só é permitido com a autorização dos destinatários.

Veja a seguir algumas dicas para deixar a sua estratégia de email marketing para advocacia ainda melhor:

  • Colete e-mails e crie uma lista de contatos: Capture os endereços de e-mail de visitantes do seu site e eventos, criando uma lista de contatos valiosa.
  • Envie e-mails periódicos com conteúdos ou promoções: uma ótima estratégia é enviar boletins informativos que tragam conteúdo útil para seus clientes, bem como promoções e demais ofertas.
  • Personalizar mensagens com segmentação: Use informações sobre seus contatos para personalizar suas mensagens de e-mail, tornando-as mais relevantes e eficazes.

Ferramentas de automação

As ferramentas de automação vieram para simplificar nossas vidas e, por isso mesmo, desempenham um papel crucial no marketing digital para advogados.

Algumas práticas incluem:

  • Usar CRMs e outros softwares para automatizar tarefas: Utilize sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e outras ferramentas para automatizar tarefas de acompanhamento e manter registros organizados.
  • Integrar sistemas para maior produtividade: Integre suas ferramentas de automação para garantir uma experiência de usuário mais fluida e maior eficiência em suas operações de marketing digital.

Bom, com todas essas dicas, a sua estratégia de marketing digital para advocacia não tem como dar errado!

Mas, falando em dar errado, você sabe quais são os erros que se deve evitar nessa jornada? Não? Então continue lendo!

Erros a evitar no Marketing jurídico

“O sábio aprende com o erro dos outros”, já dizia o velho ditado. Por isso, separamos aqui alguns dos erros mais comuns que encontramos no marketing jurídico.

Veja a seguir os principais erros:

Erro 1: Captação de Clientela Agressiva

Um dos erros mais graves no marketing jurídico é a captação de clientela agressiva!

Isso envolve abordar diretamente indivíduos que não solicitaram serviços legais, geralmente em momentos sensíveis, como após um acidente ou uma situação jurídica delicada.

A OAB proíbe essa prática, pois acredita que ela desrespeita a dignidade dos clientes e pode prejudicar a imagem da profissão.

Erro 2: Publicidade Enganosa

A publicidade enganosa é outro erro que os advogados devem evitar!

Qualquer informação falsa, enganosa ou que exagere de forma irresponsável os serviços legais oferecidos é estritamente proibida pela OAB.

Isso inclui promessas de resultados garantidos, omissão de informações cruciais ou uso de linguagem confusa que possa induzir a mal-entendidos.

Erro 3: Falta de Identificação Profissional

Não identificar adequadamente a si mesmo ou ao escritório é uma violação ética!

A OAB exige que todos os materiais de marketing incluam informações de identificação claras, como nome, número de registro na OAB e informações de contato.

Deixar de fazê-lo pode resultar em penalidades sérias.

Erro 4: Testemunhos e Avaliações Falsas

A coleta de testemunhos e avaliações falsas é uma prática antiética e enganosa!

A OAB exige que todas as recomendações e depoimentos sejam autênticos e representativos da experiência real dos clientes.

Falsificar avaliações ou criar testemunhos fictícios pode levar a consequências legais e éticas severas.

Erro 5: Desrespeitar a Privacidade do Cliente

Respeitar a privacidade do cliente é uma obrigação ética.

Não é aceitável compartilhar informações confidenciais ou pessoais de clientes em materiais de marketing, mesmo que o cliente tenha concordado com isso.

Essa prática viola a confidencialidade essencial entre advogado e cliente.

Erro 6: Promessas de Resultados Garantidos

Prometer resultados garantidos é uma prática arriscada e igualmente antiética!

A OAB proíbe advogados de fazerem promessas de sucesso absoluto em casos legais, uma vez que muitos fatores estão fora do controle do advogado.

É importante comunicar as possibilidades e riscos de forma realista aos clientes.

Em resumo: para ter sucesso no marketing jurídico, é fundamental evitar esses erros e cumprir rigorosamente as diretrizes éticas estabelecidas pela OAB. As consequências de violar essas regras podem ser severas, incluindo a suspensão da licença de advogado.

Portanto, é essencial adotar uma abordagem ética e responsável ao promover seus serviços jurídicos e construir uma reputação sólida e confiável no mercado.

Marketing Jurídico feito do jeito certo com a Pixel

Chegamos ao final do artigo e, a essa altura do campeonato, ficou bem claro que o marketing jurídico é uma ferramenta valiosa, mas que deve ser utilizada com responsabilidade e em conformidade com as regulamentações éticas da profissão.

Se você é advogado ou faz parte de um escritório de advocacia e deseja aproveitar ao máximo o marketing jurídico, a Pixel Assessoria de Marketing Digital está à disposição para ajudar.

Nossos especialistas têm ampla experiência em trabalhar com profissionais do direito e podem desenvolver estratégias personalizadas que estejam em conformidade com as diretrizes da OAB.

Não perca a oportunidade de expandir sua presença online, construir relacionamentos sólidos com clientes em potencial e estabelecer-se como uma autoridade no mercado jurídico. Por isso, clique aqui e tente a sua vaga para uma consultoria estratégica gratuita e descubra como podemos ajudá-lo a alavancar seus resultados.

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